DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ SITES WEB EXTERNES 2026 NLIGHTEN

GÉNÉRALITÉS

Les sociétés mentionnées dans la section « Contact » (ci-après : « l'organisation », « nous ») peuvent collecter vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos produits ou services, visitez nos sites web, commandez ou achetez des services, utilisez notre ou nos application(s), ou lorsque vous nous contactez. Cette déclaration de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement des données à caractère personnel des visiteurs de nos centres de données ainsi que de nos clients utilisant nos produits, services, sites web, canaux de médias sociaux et applications (ci-après : « vous »).

La protection de la confidentialité et de la sécurité de vos données à caractère personnel revêt une grande importance pour nous. Nous traitons vos données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et du Royaume-Uni et/ou aux lois locales applicables en matière de protection des données, y compris, en France, la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée.

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Vous pouvez toujours demander la version précédente de la déclaration de confidentialité à notre correspondant Groupe en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce site web afin de vérifier que vous disposez de la version la plus récente de la déclaration de confidentialité, et de le faire chaque fois que vous partagez vos données à caractère personnel avec nous.

La présente déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en juillet 2026.

LES PRINCIPES DE CONFIDENTIALITÉ DE L'ORGANISATION

Nous traitons la protection des données et la confidentialité conformément aux principes suivants :

1. Nous disposons d'une expérience dans le traitement des données à caractère personnel. Nous respectons des exigences légales strictes. Nous traitons certaines données à caractère personnel et ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire. Nous en faisons état de manière ouverte et claire dans notre déclaration de confidentialité.
2. Nous appliquons des règles strictes pour le traitement des données à caractère personnel et vérifions régulièrement leur bon fonctionnement. Nous traitons les données à caractère personnel pertinentes et nécessaires pour servir nos clients et être un bon employeur pour nos collaborateurs. Nous dissocions les données d'identification personnelle des données à caractère personnel dès que cela est possible et autorisé lorsque nous les utilisons à des fins d'analyse de données. Nous utilisons les informations issues de l'analyse de données pour améliorer nos produits et services et pour fournir à nos clients des informations ciblées sur nos produits et services.
3. Nous avons pris des mesures organisationnelles et techniques (de sécurité) appropriées pour le traitement des données à caractère personnel des clients, fournisseurs et collaborateurs. Seules les personnes disposant des autorisations adéquates ont accès aux données à caractère personnel. Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes, nous ne le faisons qu'après avoir conclu des accords solides sur le traitement sécurisé des données à caractère personnel. Nous prenons des mesures pour prévenir les fuites de données. En cas de fuite de données, nous informerons les personnes concernées ainsi que l'autorité de contrôle compétente, si nécessaire.
4. L'organisation s'efforce de fournir des informations transparentes et claires sur les données à caractère personnel que nous traitons, les raisons pour lesquelles cela est nécessaire et la manière dont nous les traitons. Nous accompagnons les clients, collaborateurs ou autres parties prenantes souhaitant obtenir davantage de précisions ou d'informations.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel. Nos coordonnées figurent à la fin de la présente déclaration de confidentialité, dans la section « Contact ». Dans de nombreux cas, nous agissons en tant que sous-traitant pour le compte de l'un de nos clients. Dans ce cas, il est préférable de contacter directement notre client.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

nLighten est une organisation attachée à la protection des données et à la confidentialité. Dans le domaine de la confidentialité et de la protection des données à caractère personnel, un fournisseur de centres de données tel que nLighten peut être comparé à un gestionnaire immobilier. Nos activités peuvent être comparées à la location d'un espace. Dans cet espace, notre organisation fournit l'électricité, la sécurité et la climatisation. nLighten n'a pas accès aux données présentes dans cet espace. nLighten ne sait pas ce que nos clients font sur leurs serveurs. Cela relève de la responsabilité du client.

En revanche, nLighten traite des données à caractère personnel pour son propre compte, par exemple : la gestion des données à caractère personnel des collaborateurs, la tenue d'un registre des visiteurs ayant obtenu l'accès à un espace en baie dans un centre de données, ou le traitement des données à caractère personnel des candidats à l'embauche, des clients et des fournisseurs. Le RGPD s'applique intégralement à ces dernières opérations de traitement. C'est pourquoi nLighten a décidé d'établir sa conformité en matière de protection des données au moyen d'une politique de confidentialité et de diverses procédures de confidentialité applicables à l'ensemble des entités nLighten. Ces documents définissent la manière dont nLighten traite les données à caractère personnel et les règles que les collaborateurs doivent respecter lors du traitement des données à caractère personnel au sein de l'organisation. Nous collectons les données à caractère personnel suivantes :

• Pour l'accès à nos centres de données
• Pour vous proposer nos produits et services
• Pour vous permettre d'utiliser nos produits, services, sites web et applications
• Pour vous envoyer notre newsletter par e-mail
• Pour promouvoir des politiques de sécurité efficaces sur nos sites et dans les environnements hébergés (par exemple via le contrôle d'accès, la vidéosurveillance ou l'enregistrement des incidents)
• Pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis
• Pour gérer vos demandes et questions
• Pour vous inviter à participer à des études relatives à notre activité, à condition que vous ayez choisi d'être contacté(e) par nos soins

QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ?

Nous pouvons traiter les éléments suivants de vos données à caractère personnel :

• nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• date et lieu de naissance, sexe
• nationalité
• images de vidéosurveillance
• enregistrements audio du service client à des fins de formation et d'amélioration de la qualité
• le cas échéant : données de transaction, telles que le compte bancaire, le type de carte de débit ou de crédit, une partie du numéro de carte, la date d'expiration, le lieu du magasin, l'heure de l'achat, le pays d'origine de la carte de crédit/débit. Lors d'un paiement en ligne, l'adresse IP de votre appareil mobile ou de votre ordinateur

NEWSLETTERS ET AUTRES COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Après avoir obtenu votre consentement, nous vous informerons des nouveaux produits, offres spéciales et autres activités promotionnelles en vous envoyant notre newsletter. Tous nos clients reçoivent nos newsletters, mises à jour de produits et autres communications telles que des invitations à des événements et des enquêtes. Cela est nécessaire pour tenir nos clients informés. Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner des communications commerciales ultérieures en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de l'e-mail concerné, en contactant notre service client ou en adressant une demande écrite à notre service client à l'adresse postale indiquée à la fin de la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous vous désabonnez de nos communications commerciales, nous vous retirons de la liste de diffusion dans les meilleurs délais. Le moyen le plus rapide et automatisé de vous désabonner consiste à cliquer sur le lien de désabonnement au bas de l'e-mail.

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET DANS QUEL BUT ?

• Pour la fourniture de nos solutions de centres de données : lorsque vous passez commande via nos produits, services, site(s) web ou applications, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation et votre adresse de facturation afin de finaliser et de vous livrer notre service. Nous pouvons également vous proposer d'enregistrer vos informations de carte bancaire sous une forme chiffrée. Si vous choisissez de recevoir une facture numérique lors de l'achat d'un de nos produits ou services, nous pouvons collecter votre adresse e-mail ainsi qu'un enregistrement des articles achetés.
• Vidéosurveillance dans nos centres de données et nos bureaux : nous utilisons des caméras de sécurité afin d'assurer votre sécurité et celle de nos collaborateurs dans nos centres de données et nos bureaux, et de respecter nos obligations légales. Vous serez informé(e) de la présence de caméras dès votre entrée dans les locaux, et celles-ci sont clairement visibles. Seul un nombre limité de collaborateurs formés a accès aux images de vidéosurveillance. Ces images peuvent être fournies à la police et aux autorités judiciaires en cas d'incident.
• Contact avec le service client : lorsque vous contactez notre service client, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail (ainsi que toute information complémentaire que vous nous fournissez), le contenu de la correspondance, ainsi que les notes d'appel et enregistrements d'appels en cas de contact téléphonique, afin de répondre à vos questions ou commentaires, d'améliorer notre service et à des fins de formation.
• Candidature à un emploi : si vous postulez à un emploi chez nous, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre CV, votre photo et votre lettre de motivation. Le tout conformément à notre déclaration de confidentialité destinée aux candidats, disponible sur notre site web.
• Rédaction d'un avis en ligne : lorsque vous rédigez un avis, vous pouvez toujours le faire de manière anonyme ou sous votre propre nom.
• Nous pouvons personnaliser nos services en créant un profil marketing. Nous ne prenons pas de décisions fondées Cela signifie que la manière dont votre profil est constitué n'a pas d'incidence juridique significative pour vous. Nous n'utilisons pas de catégories particulières de données à caractère personnel à des fins de marketing. Nous pouvons créer des profils marketing de nos clientsPar exemple, nous utilisons vos retours, les informations relatives à vos commandes et l'utilisation de nos services afin de rendre votre expérience aussi satisfaisante que possible. Nous utilisons ces données pour personnaliser nos produits et services et vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également utiliser ces données pour identifier des tendances permettant d'optimiser davantage notre marketing. Nous traitons les données relatives à votre comportement en ligne sur nos services, ainsi que les données issues des médias et des e-mails, à des fins d'informatique décisionnelle, afin d'améliorer nos produits et services. Nous pouvons également stocker des données reçues de tiers (y compris d'autres entreprises) sur notre plateforme. Lorsque vous vous connectez à nos produits, services, sites web et applications, nous pouvons associer ces données à votre identifiant client. Les sources à partir desquelles nous collectons des données évoluent régulièrement. Si vous souhaitez connaître les sources que nous utilisons actuellement, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Contact ». Grâce à l'utilisation d'une plateforme de gestion des données, nous pouvons améliorer nos produits et services et présenter à nos clients des informations spécifiques (ciblées) sur nos produits et services, ou sur les produits et services d'autres entreprises. Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel à des tiers. Nous avons également configuré nos systèmes de manière à garantir l'exactitude des données à caractère personnel. Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles usuelles afin de protéger vos données. Si vous souhaitez être retiré(e) de la plateforme de gestion des données ou vous opposer au ciblage, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse indiquée dans la section « Contact » ci-dessous.
• Nous utilisons nos propres technologies ainsi que des prestataires de services technologiques afin de mieux comprendre les besoins des utilisateurs de nos produits et services, dans le but d'optimiser nos produits, services et l'expérience utilisateur (par exemple, le temps passé sur certaines pages, les liens cliqués, ce que les utilisateurs apprécient ou non, etc.), ce qui nous permet de développer et d'entretenir notre service à partir des retours des utilisateurs. Dans ce cadre, nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils. Cela peut inclure l'adresse IP d'un appareil (par exemple traitée pendant votre session et stockée sous forme anonymisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques d'appareil), le système d'exploitation, le type de navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher nos produits et services, les événements liés à la souris (mouvements, positions, clics), les frappes au clavier, les URL et domaines référents, les pages visitées, ainsi que la date et l'heure de consultation de nos pages. Vous pouvez généralement empêcher la collecte automatique de certaines données en désactivant les cookies dans votre navigateur web. Voir également notre déclaration relative aux cookies.
• Nous faisons appel à des prestataires de services technologiques tels que Google pour collecter et présenter des statistiques détaillées relatives à nos produits, services et sites web. L'objectif de ce service est de nous fournir une vue d'ensemble claire des flux de visiteurs, des sources de trafic et des pages vues. Sur la base de ces informations, nous pouvons améliorer nos produits, services et sites web, ainsi que votre expérience utilisateur.
• Nous pouvons proposer de la publicité basée sur les centres d'intérêt. Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur la manière dont vous utilisez les applications, produits et services, et visitez les sites web, afin d'améliorer votre expérience client, d'optimiser notre service client, et de vous fournir des communications et promotions de notre part ou de celle de tiers. L'objectif de la publicité basée sur les centres d'intérêt est de permettre à l'organisation ou à ses partenaires publicitaires de vous proposer des annonces plus pertinentes au regard de vos centres d'intérêt. Vous pouvez limiter la capacité de l'organisation et de nos partenaires à collecter et utiliser vos informations à ces fins. Pour vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d'intérêt, veuillez cliquer sur notre déclaration relative aux cookies au bas de cette page du site web. Vous pourrez y effectuer votre désinscription.
• Le cas échéant : paiements et prévention de la fraude : lorsque vous payez un produit ou un service, vos achats par carte de débit ou de crédit sont traités par un prestataire de paiement. Ces informations sont utilisées pour traiter votre commande. Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins d'analyse et d'optimisation (au niveau agrégé). Ces informations peuvent également être utilisées pour identifier et détecter/prévenir la fraude.
• Le cas échéant : création d'un compte utilisateur ou en ligne : si vous pouvez créer un compte utilisateur ou en ligne pour utiliser nos produits, services et nos sites web ou applications, nous collectons vos données à caractère personnel sur un serveur sécurisé. Il vous sera demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation et un mot de passe pour passer commande de nos produits et services. Nous conservons votre adresse de facturation et de livraison afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau ces informations lors d'achats futurs.

MÉDIAS SOCIAUX

Lorsque vous utilisez des médias sociaux tels qu'Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter/X ou Pinterest, vous devez vous familiariser avec les outils fournis par ces sites vous permettant de choisir comment partager les informations personnelles figurant dans vos profils de médias sociaux. Nous sommes tenus de respecter les pratiques et politiques de confidentialité de ces tiers, et vous encourageons donc à lire les déclarations de confidentialité, conditions d'utilisation et autres informations applicables relatives à l'utilisation de vos données à caractère personnel dans ces environnements de médias sociaux. Selon les choix que vous avez effectués concernant vos paramètres sur les différents sites de médias sociaux, combinés à vos paramètres sur nos produits, services, sites web et applications, certaines informations personnelles relatives à vos activités en ligne et à vos profils de médias sociaux peuvent nous être communiquées, par exemple via Facebook Connect ou Google Connect. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos données à caractère personnel avec un site ou une application de médias sociaux, vous ne devez pas accéder à ce site ou à cette application. Par exemple, vous ne devez pas cliquer sur un bouton « J'aime » sur une page de détail produit.

BASES JURIDIQUES

Les bases juridiques du traitement de ces données à caractère personnel sont (selon la personne et les circonstances) :

• Utilisation d'informations fondée sur votre consentement : si vous n'avez pas acheté de produit ou de service auprès de nous, nous ne vous enverrons des communications de marketing direct (telles que des newsletters, promotions, actualités produits ou mises à jour de services) par e-mail, par tout autre moyen électronique, par téléphone ou par courrier postal (tels que des flyers) qu'après avoir obtenu votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement figurant au bas de nos e-mails, ou consulter la section « Vos droits en matière de protection des données » ci-dessous.
• Nos intérêts légitimes : nous utilisons vos données à caractère personnel, tant de manière agrégée qu'individuelle, pour l'utilisation et la commercialisation de nos produits et services, pour vous contacter par e-mail, via les médias sociaux ou par d'autres moyens à des fins de publicité basée sur les centres d'intérêt ou à d'autres fins commerciales. Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour créer un profil marketing dans le but d'analyser et d'améliorer la qualité de nos produits et services, d'évaluer ce qui pourrait vous intéresser, de mesurer ou de comprendre l'efficacité des améliorations et de la publicité que nous vous proposons ainsi qu'à d'autres personnes, et de diffuser des publicités pertinentes. Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour nos autres intérêts légitimes, tels que l'exploitation et le développement de nos activités ; le développement, l'amélioration ou la modification de nos produits et services ; la garantie de la sécurité des réseaux et de l'information ; la production de statistiques agrégées sur les utilisateurs de nos produits et services ; la facilitation de nos opérations commerciales ; la mise en œuvre des politiques et procédures de l'entreprise ; la réalisation d'opérations d'entreprise telles qu'une fusion, une vente, une réorganisation, un transfert de nos actifs ou activités, une acquisition, une faillite ou un événement similaire ; ou à d'autres fins légitimes autorisées par le droit applicable. Nous entendons par là un intérêt légitime tel que décrit à l'article 6, paragraphe 1, point f), du Règlement général sur la protection des données de l'UE. Nous avons procédé à un test de mise en balance entre nos intérêts légitimes (tels que décrits ci-dessus) et vos intérêts, droits et libertés. Il convient de noter que l'atteinte à vos droits et libertés en matière de vie privée est réduite au minimum, dans la mesure où nous utilisons, dans la mesure du possible, des pseudonymes, des agrégats et d'autres principes de protection des données dès la conception. Nous avons mis en place une politique visant à surveiller et à améliorer continuellement cette pratique. Notre audit interne en assure la supervision. Seul un nombre limité de collaborateurs a accès à vos données à caractère personnel, et uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions. Nous avons sécurisé vos données à caractère personnel avec soin (voir « Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ? » ci-dessous).
• Pour respecter nos obligations légales : les données à caractère personnel que nous collectons peuvent être utilisées pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, par exemple envers des organismes de régulation, des autorités fiscales ou des services d'enquête, notamment pour fournir des images de vidéosurveillance à la police et aux autorités judiciaires en cas d'incident.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données à caractère personnel contre toute perte ou toute forme de traitement illicite. Nous protégeons vos données à caractère personnel au moyen de diverses mesures de sécurité, dont un stockage sécurisé. Notre politique de sécurité de l'information s'appuie sur les normes ISO 27001 et comprend des règles relatives à la sécurité des données à caractère personnel (attribution des responsabilités dans les fiches de poste), la gestion des actifs de l'entreprise, la sécurité physique des bâtiments, le contrôle d'accès et les autorisations des collaborateurs, la maintenance et le développement des systèmes, la gestion des sinistres, la continuité des activités, la surveillance des menaces potentielles (externes ou internes), le suivi des incidents de sécurité de l'information, ainsi que la réalisation d'un audit de sécurité périodique des systèmes.

DURÉES DE CONSERVATION

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire à la finalité spécifique pour laquelle elles ont été collectées. Nous conservons les données à caractère personnel liées au marketing pendant 2 ans après votre dernier contact avec nous. Nous supprimons vos données à caractère personnel plus tôt si vous nous le demandez, sauf disposition légale contraire.

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AVEC DES TIERS ?

Notre principe de base est que nous (a) ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers, (b) ne partageons vos données à caractère personnel avec d'autres entreprises qu'en cas de nécessité, et (c) conservons vos données à caractère personnel en Europe. Toutefois, dans certains cas, nous devons partager vos données avec des tiers, par exemple dans le cadre de l'exécution d'un contrat, pour nous aider à fournir nos produits et services, ou pour l'envoi de communications marketing, notamment avec :

• des partenaires commerciaux, fournisseurs (tels que des prestataires de services informatiques) et sous-traitants, ou en cas de vente d'une partie ou de la totalité de notre entreprise ;
• des centres de contact, afin de nous assister dans le service client ;
• des fournisseurs de solutions d'analyse et de moteurs de recherche, qui nous aident à améliorer et à optimiser nos produits, services, sites web et applications ;
• des entreprises de publicité et de médias, qui mènent des activités de marketing et de médias pour notre compte.
• Si nos fournisseurs ou les tiers avec lesquels nous travaillons sont situés dans un pays situé hors de l'Espace économique européen (EEE) ou stockent leurs données en dehors de l'EEE, Nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnel à des tiers afin de respecter les lois et réglementations en vigueur, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, d'une décision de justice ou de tout autre titre exécutoire.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Vous avez à tout moment le droit de nous demander l'accès aux données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet. Vous avez le droit de demander :

• l'accès à vos données à caractère personnel (droit d'accès)
• la modification ou la rectification de vos données à caractère personnel (droit de rectification)
• la suppression de vos données à caractère personnel (droit à l'effacement/droit à l'oubli). Veuillez noter que, si nous donnons suite à une demande de suppression lorsque la loi l'exige, il se peut que, dans de nombreuses situations, nous devions conserver certaines données à caractère personnel afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges, de faire valoir nos accords ou pour d'autres finalités commerciales légitimes.
• la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (droit à la limitation du traitement).
• le transfert de vos données vers un autre responsable du traitement ou vers vous-même, lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement
• le droit de vous opposer au traitement (ultérieur) de vos données à caractère personnel, lorsque nous avons traité vos données sur la base de nos intérêts légitimes (droit d'opposition).

RÉCLAMATIONS

Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou services, veuillez contacter notre service client. Pour les coordonnées, veuillez consulter la section « Contact » ci-dessous.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) du traitement de votre réclamation relative à la protection des données concernant la manière dont l'organisation traite vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre correspondant Groupe en matière de protection des données.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait(e) du traitement de votre demande relative à la protection des données ou de la manière dont l'organisation traite vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter l'autorité néerlandaise de protection des données (Dutch Data Protection Authority), PO Box 93374, 2509 AJ La Haye. Pour le Royaume-Uni, vous pouvez contacter l'ICO britannique : https://ico.org.uk/global/contact-us/contact-us-public/

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