DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD SITIOS WEB EXTERNOS 2026 NLIGHTEN

GENERALIDADES

Las empresas indicadas en la sección “Contacto” (en adelante, “la organización”, “nosotros”) podrán recopilar sus datos personales cuando utilice nuestros productos o servicios, visite nuestros sitios web, solicite o adquiera servicios, utilice nuestra(s) aplicación(es) o cuando se ponga en contacto con nosotros. Esta declaración de privacidad se aplica a la recopilación y el tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestros centros de datos y de nuestros clientes en relación con nuestros productos, servicios, sitios web, canales de redes sociales y aplicaciones (en adelante, “usted”).

Proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y y/o con la normativa local de protección de datos aplicable.

Podemos modificar esta declaración de privacidad de Siempre puede solicitar la versión anterior de la declaración de privacidad a nuestra persona de contacto de privacidad del Grupo. Le recomendamos que visite este sitio web con regularidad para comprobar si dispon la versión más reciente de la declaración de privacidad, y que lo haga cada vez que comparta sus datos personales con nosotros.

Esta declaración de privacidad se modificó por última vez en julio de 2026.

LOS PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

Gestionamos la protección de datos y la privacidad de acuerdo con los siguientes principios:

1. Contamos con experiencia en el tratamiento de datos personales. Cumplimos requisitos legales. Tratamos determinados datos personales y no los conservamos más tiempo del necesario. Somos y claros al respecto en nuestra declaración de privacidad.
2. Disponemos de normas estrictas para el tratamiento de datos personales y comprobamos periódicamente su correcto funcionamiento. Tratamos los datos personales relevantes y necesarios para atender a nuestros clientes y ser un buen empleador para nuestros empleados. Disociamos los datos de identificación personal de los datos personales tan pronto como sea posible y esté permitido cuando los utilizamos para análisis de datos. Utilizamos la información obtenida del análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios y para proporcionar a nuestros clientes información específica sobre nuestros productos y servicios.
3. Hemos adoptado medidas organizativas y técnicas (de seguridad) para el tratamiento de los datos personales de clientes, proveedores y empleados. Solo las personas con la autorización correspondiente tienen acceso a los datos personales. Si recurrimos a terceros, lo hacemos únicamente después de haber alcanzado acuerdos sólidos sobre el tratamiento seguro de los datos personales. Adoptamos medidas para evitar filtraciones de datos. Si se produce una filtración de datos, informaremos a las personas afectadas y, cuando sea necesario, a la autoridad de control competente.
4. La organización se esfuerza por ofrecer información transparente y clara sobre qué datos personales tratamos, por qué y cómo los gestionamos. Ayudamos a los clientes, empleados u otras partes interesadas que deseen obtener más información.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

Somos responsables del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto figuran al final de esta declaración de privacidad, en la sección “Contacto”. En muchos casos, actuamos como encargados del tratamiento en nombre de uno de nuestros clientes. En tal caso, ponerse en contacto directamente con nuestro cliente.

¿POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS?

nLighten es una organización que valora la protección de datos y la privacidad. En el ámbito de la privacidad y la protección de datos personales, un proveedor de centros de datos como nLighten puede compararse con un administrador de fincas. Nuestra actividad puede compararse con el alquiler de un espacio. En ese espacio, nuestra organización suministra electricidad, seguridad y climatización. nLighten no tiene acceso a los datos alojados en ese espacio. nLighten no sabe qué hacen nuestros clientes en sus servidores.

Por otro lado, nLighten sí trata datos personales por cuenta propia, por ejemplo: la administración de los datos personales de los empleados, el mantenimiento de un registro de los visitantes a los que se ha concedido acceso a un espacio de rack en un centro de datos, o el tratamiento de datos personales de candidatos a empleo, clientes y proveedores. El RGPD se aplica en su totalidad a estas últimas operaciones de tratamiento. Por ello, nLighten ha decidido cumplimiento en materia de privacidad mediante una Política de Privacidad y diversos Procedimientos de Privacidad aplicables a todas las entidades de nLighten. Estos documentos establecen cómo nLighten trata los datos personales y qué deben cumplir los empleados al tratar datos personales dentro de la organización. Recopilamos los siguientes datos personales:

• Para el acceso a nuestros centros de datos
• Para ofrecerle nuestros productos y servicios
• Para permitirle utilizar nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones
• Para enviarle nuestro boletín informativo por correo electrónico
• Para promover políticas de seguridad eficaces en nuestras sedes y entornos alojados (por ejemplo, mediante control de accesos, videovigilancia o el registro de incidentes)
• Para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos
• Para gestionar sus solicitudes y consultas
• Para invitarle a participar en estudios relacionados con nuestra actividad, siempre que haya elegido

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DE USTED?

Podemos tratar los siguientes datos personales:

• nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
• fecha y lugar de nacimiento, sexo
• nacionalidad
• grabaciones de audio del servicio de atención al cliente con fines de formación y mejora de la calidad
• en su caso: datos de transacciones, como cuenta bancaria, tipo de tarjeta de débito o crédito, parte del número de tarjeta, fecha de caducidad, ubicación del establecimiento, hora de la compra, país de origen de la tarjeta de crédito/débito. Al realizar un pago en línea, la dirección IP de su dispositivo móvil u ordenador

BOLETINES Y OTRAS COMUNICACIONES COMERCIALES

Previo su consentimiento, le informaremos sobre nuevos productos, ofertas especiales y otras actividades promocionales mediante el envío de nuestro boletín informativo. nuestros boletines, actualizaciones de productos y otras comunicaciones, como invitaciones a eventos y encuestas. Usted siempre tiene la posibilidad de darse de baja de futuras comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” al final del correo electrónico correspondiente, poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, o comunicándolo por escrito a nuestro servicio de atención al cliente utilizando la dirección postal indicada al final de esta declaración de privacidad.

Cuando se dé de baja de las comunicaciones comerciales, le eliminaremos de la lista de distribución lo antes posible. La forma más rápida y automatizada de darse de baja es hacer clic en el enlace de “cancelar suscripción” al final del correo electrónico.

¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CON QUÉ FINALIDAD?

• Para la prestación de nuestras soluciones de centros de datos: cuando realiza un pedido a través de nuestros productos, servicios, sitio(s) web o aplicaciones, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y dirección de facturación para completar y prestarle nuestro servicio. También podemos ofrecerle la opción de almacenar la información de su tarjeta de crédito de forma cifrada. Si elige recibir una factura digital al comprar uno de nuestros productos o servicios, podremos recopilar su dirección de correo electrónico y un registro de los artículos adquiridos.
• Videovigilancia en nuestros centros de datos y oficinas: utilizamos cámaras de seguridad para garantizar su seguridad y la de nuestros empleados en nuestros centros de datos y oficinas, y para cumplir con nuestras obligaciones legales. e le informará. Las imágenes se conservan durante Solo un número limitado de empleados formados tiene acceso a las imágenes de videovigilancia. Las imágenes pueden facilitarse a la policía y a las autoridades judiciales en caso de incidente.
• Contacto con el servicio de atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico (y cualquier información adicional que nos proporcione), el contenido de la correspondencia, así como notas y grabaciones de llamadas en caso de contacto telefónico, con el fin de responder a sus preguntas o comentarios, prestar un mejor servicio y con fines de formación.
• Solicitud de empleo: si solicita un puesto de trabajo con nosotros, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, currículum, fotografía y carta de presentación. nuestra declaración de privacidad para candidatos, disponible en nuestro sitio web.
• Redactar una reseña en línea: al redactar una reseña, siempre puede hacerlo de forma anónima o con su propio nombre.
• Podemos personalizar nuestros servicios mediante la creación de un perfil de marketing. No tomamos decisiones basadas. Esto significa que No utilizamos categorías especiales de datos personales con fines de marketing. Podemos crear perfiles de marketing de nuestros clientes Por ejemplo, utilizamos sus comentarios, información sobre sus pedidos y el uso de nuestros servicios para hacer que su experiencia al utilizar nuestros productos y servicios sea lo mejor posible. Utilizamos estos datos para personalizar nuestros productos y servicios y recomendarle productos que puedan interesarle. También podemos utilizar estos datos para identificar patrones que sirvan para seguir optimizando nuestro marketing. Tratamos datos sobre su comportamiento en línea en nuestros servicios, así como datos de medios y correo electrónico, con fines de inteligencia empresarial, para mejorar nuestros productos y servicios. También podemos almacenar datos que hayamos recibido de terceros (incluidas otras empresas) en nuestra plataforma. Al iniciar sesión en nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones, podemos vincular estos datos con su identificador de cliente. Las fuentes de las que recopilamos datos cambian regularmente. Si desea saber qué fuentes utilizamos actualmente, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada en la sección “Contacto”. Al utilizar una plataforma de gestión de datos, podemos mejorar nuestros productos y servicios y mostrar a nuestros clientes información específica (dirigida) sobre nuestros productos y servicios, o sobre productos y servicios de otras empresas. Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Asimismo, hemos configurado nuestros sistemas de forma que se garantice la exactitud de los datos personales. Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas habituales para proteger sus datos. Si desea que le eliminemos de la plataforma de gestión de datos o, puede enviar una solicitud a la dirección indicada en la sección “Contacto” que figura a continuación.
• Utilizamos nuestras propias tecnologías y proveedores de servicios tecnológicos para comprender mejor las necesidades de los usuarios de nuestros productos y servicios, con el fin de optimizar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario (por ejemplo, cuánto tiempo pasa en determinadas páginas, en qué enlaces hace clic, qué les gusta o no a los usuarios, etc.), lo que nos permite desarrollar y mantener nuestro servicio a partir de los comentarios de los usuarios. En este contexto, utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto puede incluir la dirección IP de un dispositivo (por ejemplo, tratada durante su sesión y almacenada de forma anonimizada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), el sistema operativo, el tipo de navegador, la ubicación geográfica (solo el país), el idioma preferido utilizado para mostrar nuestros productos y servicios, eventos del ratón (movimientos, ubicaciones, clics), pulsaciones de teclas, URL y dominios de referencia, páginas visitadas, así como la fecha y hora en que se visitaron nuestras páginas. Por lo general, puede evitar que se recopilen automáticamente ciertos datos desactivando las cookies en su navegador web. Consulte también nuestra declaración sobre cookies.
• Utilizamos proveedores de servicios tecnológicos como Google para recopilar y presentar estadísticas detalladas de nuestros productos, servicios y sitios web. El objetivo de este servicio es ofrecernos una visión clara de los flujos de visitantes, las fuentes de tráfico y las páginas vistas. A partir de esta información, podemos mejorar nuestros productos, servicios y sitios web, así como su experiencia de usuario.
• Podemos realizar publicidad basada en intereses. Como se ha descrito anteriormente, podemos recopilar automáticamente información sobre cómo utiliza aplicaciones, productos y servicios, y visita sitios web, con el fin de mejorar su experiencia como cliente, optimizar nuestro servicio de atención al cliente y proporcionarle comunicaciones y promociones de nuestra parte o de terceros. El objetivo de la publicidad basada en intereses es que la organización o sus socios publicitarios le muestren anuncios más relevantes para sus intereses. Puede limitar la capacidad de la organización y de nuestros socios para recopilar y utilizar su información con estos fines. Para excluirse de la publicidad basada en intereses, haga clic en nuestra declaración sobre cookies en la parte inferior de esta página web. Allí podrá darse de baja.
• En su caso: pagos y prevención del fraude: cuando paga por un producto o servicio, sus compras con tarjeta de débito o crédito son procesadas por un proveedor de pagos. Esta información se utiliza para procesar su pedido. También podemos utilizar su información con fines de análisis y optimización (a nivel agregado). La información también puede utilizarse para identificar y detectar/prevenir el fraude.
• En su caso: creación de una cuenta de usuario o en línea: si puede crear una cuenta de usuario o en línea para utilizar nuestros productos, servicios y sitios web o aplicaciones, recopilamos su información personal en un servidor seguro. Se le pedirá que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y contraseña para realizar pedidos de nuestros productos y servicios. Almacenamos su dirección de facturación y envío para que no tenga que volver a introducir esta información en futuras compras.

REDES SOCIALES

Cuando participa en redes sociales como Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter/X o Pinterest, debe familiarizarse las herramientas dichos sitios que le permiten decidir cómo compartir la información personal en sus perfiles de redes sociales. por lo que le recomendamos leer los avisos de privacidad, condiciones de uso e información relacionada aplicables sobre el uso de su información personal en estos entornos de redes sociales. En función de las opciones que haya elegido con respecto a su configuración en los distintos sitios de redes sociales, combinadas con su configuración en nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones, es posible que se comparta con nosotros determinada información personal sobre sus actividades en línea y perfiles de redes sociales, por ejemplo, a través de Facebook Connect o Google Connect. Si no desea que compartamos su información personal con un sitio o aplicación de redes sociales, no debe acceder a dicho sitio o aplicación. Por ejemplo, no debería hacer clic en un botón “Me gusta” en la página de detalles de un producto.

BASES JURÍDICAS

Las bases jurídicas para el tratamiento de estos datos personales (según la persona y las circunstancias) son:

• Uso de información basado en su consentimiento: si no ha adquirido ningún producto o servicio de nuestra empresa, solo le enviaremos comunicaciones de marketing directo (como boletines, promociones, novedades de productos o actualizaciones de servicios) por correo electrónico, otros medios electrónicos, por teléfono o por correo postal (como folletos). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción al final de nuestros correos electrónicos, o consulte la sección “Sus derechos en materia de privacidad” a continuación.
• Nuestros intereses legítimos: utilizamos sus datos personales, tanto de forma agregada como individual, para nuestros productos y servicios, para contactarle por correo electrónico, redes sociales u otros medios con fines de publicidad basada en intereses u otros fines comerciales. También podemos utilizar sus datos personales para crear un perfil de marketing con el fin de analizar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, evaluar qué podría interesarle, medir o comprender la eficacia de las mejoras y la publicidad que le ofrecemos a usted y a otras personas, y ofrecer publicidad relevante. También podemos utilizar sus datos personales para nuestros otros intereses legítimos, como operar y expandir nuestras actividades comerciales; desarrollar, mejorar o modificar nuestros productos y servicios; garantizar la seguridad de la red y de la información; generar estadísticas agregadas sobre los usuarios de nuestros productos y servicios; facilitar nuestras operaciones comerciales; aplicar las políticas y procedimientos de la empresa; permitirnos realizar operaciones corporativas, como una fusión, venta, reorganización, transferencia de nuestros activos o negocios, adquisición, quiebra o eventos similares; o para otros fines legítimos permitidos por la legislación aplicable. Con esto nos referimos a un interés legítimo tal como se describe en el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Hemos realizado una prueba de ponderación para sopesar nuestros intereses legítimos (como se ha descrito anteriormente) frente a sus intereses, derechos y libertades. Consideramos que el tratamiento es necesario para intereses. Cabe señalar que la interferencia con sus derechos y libertades de privacidad se mantiene al mínimo, ya que utilizamos seudónimos, agregados y otros principios de privacidad desde el diseño siempre que sea posible. Contamos con una política para supervisar y mejorar continuamente esta práctica. Nuestra auditoría interna supervisará este proceso. Solo un número limitado de empleados tiene acceso a sus datos personales, y únicamente cuando sea necesario para el desempeño de sus funciones. Hemos protegido cuidadosamente sus datos personales (véase “Cómo protegemos sus datos personales” a continuación).
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales: los datos personales que recopilamos pueden utilizarse para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos, como ante organismos reguladores, autoridades fiscales o cuerpos de investigación, por ejemplo, para proporcionar imágenes de las cámaras a la policía y a las autoridades judiciales en caso de incidentes.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito. Protegemos sus datos personales mediante una serie de medidas de seguridad, incluido el almacenamiento seguro. Nuestra política de seguridad de la información se basa en las normas ISO 27001 e incluye disposiciones sobre la seguridad de los datos personales (asignación de responsabilidades en los perfiles de puesto), la gestión de los activos de la empresa, la seguridad física de los edificios, el control de accesos y las autorizaciones del personal, el mantenimiento y desarrollo de sistemas, la gestión de desastres, la continuidad del negocio, la supervisión de posibles amenazas (externas o internas), el seguimiento de incidentes de seguridad de la información y la realización de auditorías de seguridad periódicas de los sistemas.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Únicamente conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad específica de los datos. Conservaremos los datos personales relacionados con el marketing durante 2 años tras su último contacto con nosotros. Las facturas se conservarán durante un mínimo de años,

¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Nuestro principio básico es que (a) no vendemos sus datos personales a terceros, (b) solo compartimos sus datos personales con otras empresas cuando es necesario, y (c) almacenamos sus datos personales en Europa. No obstante, en algunos casos debemos compartir sus datos con terceros, por ejemplo en el contexto de la ejecución de un contrato, para ayudarnos a prestar nuestros productos y servicios o para el envío de comunicaciones de marketing, entre otros:

• socios comerciales, proveedores (como proveedores de servicios de TI) y subcontratistas, o en caso de venta de (parte de) nuestro negocio;
• centros de contacto, para ayudarnos con el servicio al cliente;
• proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones;
• empresas de publicidad y medios de comunicación que llevan a cabo actividades de marketing y medios en nuestro nombre.

Firmamos un Acuerdo de Tratamiento de Datos con estas empresas. Si nuestros proveedores o los terceros con los que trabajamos se encuentran ubicados en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o almacenan sus datos fuera del EEE, contamos con un acuerdo con dichas partes para proteger la privacidad de una manera comparable a la protección de datos dentro del EEE, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, ya que la normativa de protección de datos en esos países no siempre ofrece el mismo nivel de protección que dentro del EEE. También podemos proporcionar sus datos personales a terceros para cumplir con leyes y normativas o en el contexto de procedimientos judiciales, una orden judicial u otro título ejecutivo.

SUS DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Tiene derecho, en cualquier momento, a solicitarnos acceso a los datos personales que hemos almacenado sobre usted. Tiene derecho a solicitar:

• el acceso a sus datos personales (acceso)
• la modificación o corrección de sus datos personales (rectificación)
• que eliminemos su información personal (supresión/derecho al olvido). Tenga en cuenta que, si bien atenderemos una solicitud de eliminación de información cuando así lo exija la ley, en muchas situaciones es posible que debamos conservar determinada información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos o para alguno de nuestros otros fines comerciales.
• restringir el tratamiento de sus datos personales (limitación).
• transferir sus datos a otro responsable del tratamiento o a usted mismo, si tratamos sus datos basándonos en su consentimiento o en (portabilidad de datos).
• oponerse al tratamiento (ulterior) de sus datos personales, si hemos tratado sus datos basándonos en nuestros intereses legítimos (oposición).

Para garantizar que la solicitud de acceso ha sido realizada por usted, le pedimos que envíe una copia de su documento de identidad junto con la solicitud. En dicha copia, tache su fotografía del pasaporte, la ZLM (zona de lectura mecánica, la franja con números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y su número de identificación nacional. Esto se hace para proteger su privacidad. Responderemos a su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de

Si desea obtener más información o ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros.

Menores que proporcionan datos personales

La edad límite a partir de la cual los menores necesitan el consentimiento de sus padres o tutores la establece cada Estado miembro de la UE y puede variar entre los 13 y los 16 años.

RECLAMACIONES

Si tiene alguna reclamación sobre nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para obtener los datos de contacto, consulte la sección “Contacto” a continuación.

Si no está satisfecho con la gestión de su reclamación de privacidad sobre la forma en que la organización trata sus datos personales, póngase en contacto con nuestra persona de contacto de privacidad del Grupo.

Si sigue sin estar satisfecho con la gestión de su solicitud de privacidad o con la forma en que la organización trata sus datos personales, puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos, PO Box 93374, 2509 AJ La Haya. En el caso del Reino Unido, puede ponerse en contacto con la ICO del Reino Unido: https://ico.org.uk/global/contact-us/contact-us-public/

CONTACTO